上周跟著朋友去了趟桑園旅游小鎮(zhèn)，從市區(qū)自駕過去也就一個多小時，原以為這種主打蠶桑文化的小眾村鎮(zhèn)會像以前去過的很多地方一樣——找景點得靠路邊問路、訂民宿要在好幾個平臺間切換比價、想嘗當(dāng)?shù)靥厣诉€得擔(dān)心踩雷，沒想到剛進鎮(zhèn)口的游客中心，工作人員就遞來一張印著“桑園智旅”小程序的淺青色卡片，笑著說“這趟在桑園的所有需求，掃它基本都能解決”。抱著半信半疑的心態(tài)掃碼登錄，沒成想這趟旅程的順暢度，竟遠遠超出了預(yù)期。

打開小程序的第一眼（原稿鏈接：http://www.dhcvmyw.cn/archives/anli_xcx/2036），界面比想象中清爽，沒有多余的廣告，首頁最顯眼的就是“AI行程規(guī)劃”按鈕。我試著選了“兩天一夜”的行程，又勾選了“偏愛民俗體驗”“想吃本地特色菜”“住安靜點的民宿”三個偏好，點擊確認后，不過三五秒，一份帶著時間節(jié)點的行程表就彈了出來：第一天上午9點去桑園古渡看晨霧（還標(biāo)注了“本周最佳觀賞時段8:30-10:00”），11點半到鎮(zhèn)上的“老灶臺飯莊”吃柴火雞（附了店鋪實時上座率“當(dāng)前30%，無需排隊”），下午2點逛蠶桑文化館，傍晚去桑溪步道散步，晚上住河邊的“蠶語民宿”；第二天上午10點去桑果采摘園體驗采摘，中午嘗“桑汁豆腐腦”，下午2點返程。最貼心的是，每個環(huán)節(jié)都標(biāo)了步行或駕車的時間，連停車場的位置都標(biāo)得清清楚楚，完全不用自己費腦查攻略。

等到了蠶桑文化館門口，我想起之前去博物館總跟不上導(dǎo)游的節(jié)奏，試著點了小程序里的“AI導(dǎo)覽”。沒想到手機對著館內(nèi)的展品一掃，小程序就自動識別了展品信息——比如看到一臺老式繅絲機，AI導(dǎo)覽不僅講了它的制作年代、工作原理，還彈出了一段30秒的虛擬動畫，演示當(dāng)年蠶農(nóng)如何用它繅絲，連講解員都說“很多游客現(xiàn)在都更喜歡用這個，能反復(fù)聽，還能調(diào)語速”。中途我突然想知道附近有沒有賣桑蠶文創(chuàng)的店，點了“AI在線客服”，輸入問題后，不到10秒就收到了回復(fù)，不僅推薦了兩家店的位置，還附了店鋪的營業(yè)時間和主打產(chǎn)品，比自己在鎮(zhèn)上瞎逛高效多了。

中午去“老灶臺飯莊”時，我提前在小程序上點了菜，到店坐下沒5分鐘，菜就上齊了。和老板聊天時，他說以前客人都是路過才進來，遇到旅游旺季忙不過來，還總有人抱怨等菜久；現(xiàn)在通過小程序的商家端，能提前看到訂單，提前備菜，還能根據(jù)游客的評價調(diào)整口味——比如有客人說柴火雞偏咸，他們就優(yōu)化了配方，現(xiàn)在小程序上的好評率從原來的80%漲到了95%。下午訂民宿時，我在小程序上翻了“蠶語民宿”的360度全景圖，連房間的采光、陽臺能不能看到河景都看得明明白白，還能看到民宿老板在商家端上傳的“今日房間消毒記錄”，放心下單后，小程序自動發(fā)了入住提醒，連民宿的Wi-Fi密碼、周邊停車優(yōu)惠都一起推了過來，完全不用像以前那樣反復(fù)給老板發(fā)消息確認。

臨走前，剛好遇到景區(qū)管理處的工作人員在給商家培訓(xùn)，聊起“桑園智旅”的景區(qū)平臺端，他說以前景區(qū)管景點、管商家全靠人工巡查，效率低還容易有疏漏；現(xiàn)在通過平臺端，能實時看到各個景點的人流量——比如桑園古渡周末人多，就會通過小程序給游客推“錯峰游覽建議”；還能監(jiān)控商家的服務(wù)質(zhì)量，一旦有游客在小程序上給商家打了低于3星的評價，平臺會第一時間介入?yún)f(xié)調(diào)。他還翻出后臺數(shù)據(jù)給我們看，自從小程序上線后，游客的平均停留時間從1.5天漲到了2.2天，商家的復(fù)購率也提高了不少，“以前總說村鎮(zhèn)旅游‘留不住人’，其實不是風(fēng)景不好，是沒把‘方便’做到位，現(xiàn)在有了AI幫忙，游客玩得舒心，商家做得省心，我們管理也更高效，這才是真的‘三方共贏’。”

回程的路上，朋友還在翻小程序里存的行程記錄，說“下次帶爸媽來，直接用AI規(guī)劃個‘輕松版’行程就行，不用再提前做一堆攻略”。其實想想，像桑園這樣的村鎮(zhèn)，從來不缺好山好水、好文化，缺的只是把這些資源串起來的“紐帶”。而“桑園智旅”小程序，就是用AI當(dāng)紐帶，把游客的需求、商家的服務(wù)、景區(qū)的管理擰成了一股繩，既保留了村鎮(zhèn)旅游的煙火氣，又添了智慧化的便捷感——或許這就是未來村鎮(zhèn)文旅該有的樣子：不刻意追求“高大上”，卻能讓每一個來這里的人，都能輕松找到屬于自己的樂趣。

文章來源網(wǎng)址：http://www.dhcvmyw.cn/archives/xiaochengxukaifa/2150，轉(zhuǎn)載請注明出處！